Det succesfulde samarbejde om EU Landbrugsstøtten skyldes især, at det er lykkedes Formpipe og Landbrugsstyrelsen at bygge et fleksibelt system (TAP), der løbende kan tilpasses lovændringer fra EU, at de er sluppet uden om nulfejlskulturen samt at de har opnået gensidig tillid og godt samarbejde mellem sig. Det siger Thomas à Porta, direktør i Formpipe Software A/S til Version2.

Når 35.000 danske landmænd hver eneste år søger om og modtager EU Landbrugsstøtte, sker hele processen gennem Formpipes administrationssystem TAP. Det er lykkedes Formpipe at automatisere 75 % af ansøgningerne, og i februar i år håndterede systemet en rekordstor belastning på hele 1300 ansøgninger på førstedagen for ansøgningsrunden.

Succesen tilskriver Thomas à Porta, direktør i Formpipe Software A/S det fleksible samarbejde med kunden, hvor ærlighed og tillid præger den løbende dialog, samt et system som i sin grundform er meget fleksibelt. 

Et samarbejde som ikke bygger på tillid ser Thomas à Porta som en væsentlig årsag til de mange fejlramte digitaliseringsprojekter i det offentlige: "Der skal fra topledelsen hos kunden og hos leverandøren være jævnlige møder, hvor man deler ting, og hvor det ikke er et spil om, hvem der har fejlene. I stedet skal man skabe den her fælles forståelse af, at vi kun lykkes sammen, og det kræver modenhed og tillid," siger han.

Kilde* Version 2