Ring, maila eller besök oss. Vi ser fram emot att höra från dig!

Support

Behöver du hjälp med en av våra produkter? 
Ja tack, ta mig till supporten!

 

Sverige

Huvudkontor, Stockholm

Formpipe Software AB
Sveavägen 168, Stockholm
Box 231 31, 104 35 Stockholm
SE – Sverige

Tel: +46 8 555 290 60
Email

Linköping

Gasverksgränd 2, 582 22 Linköping
Tel: +46 8 500 072 25
Email

 

Danmark

Lautrupvang 1
2750 Ballerup
Tel: +45 3325 6555
Email

Mer information om det danska kontoret?

 

England, Cambridge

2 Burlington Park
Station Road, Foxton
Cambridge – CB22 6SA
Tel: +44 1223 872747
Email

 

 

England, Nottingham

Unit 1, Isaac Newton Centre 
Nottingham Science Park
Nottingham – NG7 2RH
Tel: +44 115 924 8475
Email

 

Holland

Stationsplein 105
5211 BM ‘s-Hertogenbosch
Tel: +31 73 704 0318
Email

 

Tyskland

Formpipe Lasernet GmbH
THE SQUAIRE 12
Am Flughafen
60549 Frankfurt am Main
Email

 

USA

Formpipe, inc.
1200 US Highway 22 E Suite 2000
Bridgewater, NJ 08807
Tel : +1 908 200 7937
Email

 

Följ oss på LinkedIn
Linkedin
15 december 2021 Blogg Article Interview

Förvaltning by Formpipe - En lönsam & proaktiv satsning

Sitter dina systemförvaltare och IT-tekniker på flera stolar samtidigt? Saknar de tid eller kompetens för att arbeta proaktivt med era systemstöd? Då är Förvaltning by Formpipe ett smidigt hjälpmedel som tryggt för er verksamhet framåt, utan tekniska förseningar. Vi pratade med Förvaltningsledaren på Formpipe, Johnny Ählström om utmaningarna många organisationer står inför och hur ett förvaltningsavtal kan underlätta och effektivisera systemen.

Alla verksamheter önskar en smidig och sömlös övergång när de uppdaterar sina IT-system. Men idag saknar organisationer och myndigheter både kraften och tiden att arbeta proaktivt med IT-utveckling.

- Många systemförvaltare upplever att de inte har rätt förutsättningar för att få till en smidig övergång från gamla till nya versioner av system och tjänster. Det är en utmaning att vara länken mellan leverantören och sin egen verksamhet, berättar Johnny Ählström.

En liten IT-avdelning som själva hanterar sin Formpipe-produkt har inte alltid möjlighet att driva utvecklingen helt själva. Även stora organisationer kan hamna efter när större eller mer akuta ärenden prioriteras. Det blir en kostsam stoppkloss för verksamhetens utveckling.

- Alla våra kunder köper ett support- och underhållsavtal tillsammans med våra produkter. Men vi ser att det även finns ett behov av personlig förvaltning. Förvaltning by Formpipe är just det. Vi tar ansvar för alla förändringar som utförs och ser till att de sömlöst följer med vid nästa uppgradering. Med det förvaltningsabonnemanget får din organisation snabb och trygg vägledning, anpassad efter just er verksamhet, fortsätter Johnny.

Varför Förvaltning by Formpipe?

Med Förvaltning by Formpipe har er verksamhet professionellt och personligt stöd genom en dedikerad förvaltningsledare som arbetar med ett team av utvecklare, support- och leveranstekniker samt med stöd av en lösningsarkitekt.

När du har någon av Formpipes nuvarande tjänster och produkter, ger Förvaltning by Formpipe er dessutom:

  • En dedikerad förvaltningsledare som hanterar ditt ärende direkt och ser till att det prioriteras av rätt personer. Så du kan vara säker på att du snabbt får den hjälp du behöver.
  • Snabb och personlig support som utgår från just ert system och era utmaningar. Alla anpassningar och kundspecifika lösningar täcks in.
  • Gemensam planering för framtiden. Med sin djupa kunskap inom produktutveckling, kan Formpipe skräddarsy en lösning utifrån era önskemål. Vi har en gemensam årsplanering, ger support, förvaltar och utvecklar ert systemanvändande.

På det viset går utvecklingen i er verksamhet framåt. Då Formpipe har en övergripande kompetens kring ert system och dess unika uppsättning, är supporten skräddarsydd efter just era behov och kan anpassas efter framtidens utmaningar.

- Med Förvaltning by Formpipe behöver ni aldrig fundera på uppdateringar och hur nya versioner kommer att påverka ert system. Ni kan vara helt säkra på att era systemförvaltare har det stöd de behöver och att all utveckling kommer att ske utan problem, Johnny Ählström.

Det innebär att verksamheten undviker dyra och oväntade problem. Ni kan tryggt arbeta proaktivt med en fungerande utveckling.

Underlättar arbetet på lång och kort sikt

Behovet av stöd skiljer sig åt mellan offentlig- och privat sektor. Men värdet är detsamma. Att hela tiden veta hur nästa steg ser ut, och få specialanpassat stöd efter just era utmaningar.

- Små organisationer som har en tillväxtresa framför sig får hjälp att växa med den här tjänsten. I stora bolag och organisationer hjälper en dedikerad förvaltningsledare er att få en överblick på hela verksamheten så att ni kan arbeta mer effektivt. Inom offentlig sektor, där IT-avdelningen oftast är liten i mindre kommuner stärker vi kompetensen, Johnny Ählström.

Oavsett utmaning underlättar Förvaltning by Formpipe det framtida utvecklingsarbetet. Genom att arbeta proaktivt får organisationer en tydlig överblick på vad de har för behov nu, vad de har för behov framöver och när de kommer att behöva stöd.

- Förvaltningen handlar inte bara om supportfrågor. På kort sikt kan vi direkt sätta upp nya strukturer och arbetsflöden som effektiviserar verksamheten. På lång sikt underlättar förvaltningen genom att sudda ut alla frågetecken och orosmoment. Vi har kontinuerliga förvaltningsmöten med kunden, kundansvariga och produktutvecklare och går igenom hur ni vill utvecklas och vilka verktyg ni har ett behov av för att nå era mål, Johnny Ählström.

Så undviker du oförutsägbara kostnader

Med Förvaltning by Formpipe undviker organisationen oförutsägbara kostnader och långsamma uppdateringar, som annars riskerar att sakta ner verksamhetens utveckling.

- Värdet är stort – med Förvaltning by Formpipe får ni ut maximalt av er investering. Ni får expertkonsulter till de utmaningar ni upplever, och vi kan tillhandahålla utbildningar till personal för de delar som behövs. På så vis säkrar ni upp systemet och har förbättringar på plats när era system behöver uppdateras, Johnny Ählström.

I och med den proaktiva planeringen och supporten behöver organisationen inte ta in extern hjälp vid problem. Ni får en överskådlig bild av den totala kostnaden.

- Dessutom slipper ni slösa på egna resurser internt. Ni får all den experthjälp ni behöver. Det är en investering för framtiden, avslutar Johnny Ählström.

Nyfiken på att veta mer om förvaltningsabonnemanget, Förvaltning by Formpipe? Boka ett möte och läs mer om experttjänsten här >>>

6 fördelar - Så hjälper Förvaltning by Formpipe dig:

  • En dedikerad förvaltningsledare prioriterar alltid dina ärenden och ger personlig support anpassat efter era utmaningar.
  • Vi tar ansvar för att era anpassningar fungerar som de ska vid kommande uppgraderingar.
  • En skräddarsydd och proaktiv förvaltningsplan utförs av er och Formpipes förvaltningsledare.
  • Support, planering och möjlighet att nyttja en lösningsarkitekt i det proaktiva och utvecklande arbetet, vilket gör era kostnader enkelt överskådliga.
  • Ni sparar på interna resurser.
  • Ni får en lönsam lösning med hög och trygg utdelning.