Vi vil elske at høre fra dig! Ring til os, kig forbi eller send en mail

Support

Har du brug for assistance eller information
om én af vores løsninger? Vi sidder klar til
at hjælpe dig videre.

Ja tak, tag mig til supporten!

 

Sverige

Hovedkontor, Stockholm

Formpipe Software AB
Sveavägen 168, Stockholm
Box 231 31, 104 35 Stockholm
SE – Sverige
Tel: +46 8 555 290 60
Email

Linköping

Gasverksgränd 2, 582 22 Linköping
Tel: +46 8 500 072 25
Email

Västerås

Metallverksgatan 6, 721 30 Västerås

Örebro

Engelbrektsgatan 6, 702 12 Örebro

Danmark

Lautrupvang 1
2750 Ballerup
Tel: +45 3325 6555
Email

Flere kontaktinformationer for det danske kontor?

 

England, Cambridge

First Floor, Block A, Harston Mill,
Cambridge – CB22 7GG
Tel: +44 1223 872747
Email

 

England, Nottingham

Unit 1, Isaac Newton Centre 
Nottingham Science Park
Nottingham – NG7 2RH
Tel: +44 115 924 8475
Email

 

Tyskland

Formpipe Lasernet GmbH
THE SQUAIRE 12
Am Flughafen
60549 Frankfurt am Main
Email

 

USA

Formpipe, inc.
1200 US Highway 22 E Suite 2000
Bridgewater, NJ 08807
Tel : +1 908 200 7937
Email

Følger du med?
Linkedin
LUNDS KOMMUNE

Effektive processer i Lunds

Der er mange travle dage i Lunds Kommune. Mere end 10.000 ansatte skal  betjene 124.000 borgere i byen Skåne i Sverige. En hård udfordring, der stiller store krav til både effektivitet og automatisering. Ved hjælp af Formpipes softwares W3D3 og Meetings+ har de formået at strømline og effektivisere processer, der også understøtter beslutnings- og demokratiprocessen.

UDFORDRINGER

Øget service for tusinder

Håndtering af sager i den offentlige sektor indebærer store krav. Overleveringer skal klappe og henvisningshåndteringen mfl. afhængigheder, skal flyde jævnt. Det er ikke ualmindeligt, at processen er kendetegnet ved nogle analoge elementer, der åbner op for fejlbehandling og information, der går tabt.

Uden et fleksibelt værktøj er det vanskeligt at få et overblik over processen og skabe klarhed, når det kommer til ansvar, både for helheden og for hver del. Med andre ord er en ubrudt digital kæde et must for at nå de høje mål.

- "Der er et stort pres i den offentlige sektor, hvor få beskæftigede mennesker vil hjælpe i samfundet med en stigende gruppe af ældre og unge. Det er et pres, som jeg tror, ​​at hele den offentlige sektor føler, at gøre mere med færre ressourcer”, siger Sofia Haider Gulstad, objekt-/systemchef og forretningsudvikler i Lunds Kommune.

LØSNING

Digitalisering, demokrati og effektiv administration

Heldigvis er der gode betingelser for at tage yderligere skridt i Lunds Kommune. Alle udvalg i kommunen er allerede aktive i dag. Derudover værdsættes sagsstyring af førende mennesker i branchen, hvilket var vigtigt i Sofia Haider Gulstads rolle som forretningsudvikler.

- Demokratiprocessen er den vigtigste proces, som vi har. Vi ser stor interesse og har støtte fra direktører, der siger, at intet skal komme imellem. Dette er en vigtig forudsætning for arbejdet, siger Sofia Haider Gulstad.

- Der er meget potentiale indbygget i W3D3. Vi ville meget gerne bygge videre på det, vi er begyndt, og udnytte det potentiale. Undersøgelsen af ​​sagsprocesser udført af Lunds Kommune identificerede blandt andet digital signatur, muligheden for at indgive sager og forbinde W3D3 til e-arkiver.

I dag er der også taget store skridt inden for automatisering. Flere år siden blev RPA-teknologi (Robotic Process Automation) introduceret, som bruges til at automatisere relativt enkle opgaver mellem forskellige systemer. Den første til at automatisere var den tidligere tidskrævende skoleudvælgelsesproces, der sparer dem op til 600 arbejdstimer.

- Der er timer, som kan bruges på kvalitetsforbedrende arbejde, som vi ønsker at arbejde mere med, siger Sofia Haider Gulstad.

- Registrering i sagsstyringssystemer er en stor aftale. Hvis du kan automatisere disse processer og registrere andre typer applikationer, så  opnås meget. Vi er som sagt startet med skolens udvælgelsesproces, men det er muligt at anvende den samme tankegang til andre typer sagsbehandling, afslutter Sofia Haider Gulstad.

En platform til en helt digital kæde

W3D3 by Formpipe har været en vigtig nøglespiller kombinationen af ​​systemer og processer for Lunds Kommune. Udover at skabe en transparent og juridisk sikker sagsstyring, så har samspillet mellem sags- og mødestyring øget effektiviteten. Dette har givet Lunds Kommune en stabil platform at stå på, men også åbnet for yderligere udvikling og yderligere digitalisering.

 

Læs mere om W3D3